Eliminación de cuenta

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Desinstalar la app

Quita la app de tu dispositivo. Tu cuenta de Talent Visa Journey y tus documentos continúan. No se elimina nada.

Eliminar tu cuenta

Elimina tu cuenta de Talent Visa Journey y los datos vinculados a ella, como se describe abajo.

Hoy no se cobra ningún pago, así que no hay nada que cancelar ni reembolsar; consulta reembolsos y cancelación.

Cómo eliminar tu cuenta

1. Inicia sesión y ve a Ajustes → Cuenta y datos.
2. Si quieres, elige primero Descargar mis datos. La exportación se ofrece, nunca se exige.
3. Elige Eliminar mi cuenta. Verás un resumen de lo que se eliminará.
4. Confirma tu identidad de nuevo y luego da la confirmación final. Después podrás seguir el estado real de la eliminación.

La eliminación no se pospone.

Si no puedes iniciar sesión: envía una solicitud de eliminación con el formulario de contacto (escribe “Eliminar mi cuenta”), indicando la dirección de correo electrónico de la cuenta, o escribe a hello@talentvisajourney.com. No hace falta cuenta ni contraseña. Antes de eliminar, Talent Visa Journey escribe a esa dirección para confirmar que la solicitud viene de quien es titular de la cuenta; la respuesta del propio formulario es la misma exista o no una cuenta.

Qué elimina la eliminación

• Se revocan tus sesiones iniciadas, dispositivos y tokens de notificación.
• Tu bóveda: los documentos, sus versiones, las cargas pendientes y el material de claves guardado para tu cuenta.
• Tu perfil privado y tu plan.
• Tus publicaciones de la comunidad: cada miembro elige entre dos opciones antes de que se quite nada, sea cual sea la cantidad de publicaciones de su historial. Eliminar borra para siempre las palabras que escribiste: tus publicaciones, los títulos de los temas que iniciaste, su historial de ediciones y sus entradas de búsqueda. Donde otro miembro te citó en su propia publicación, la cita se quita y en su lugar queda una línea que indica que se quitó una cita; nada más de su publicación cambia. Las respuestas que otros miembros escribieron en uno de tus temas se quedan, bajo un título y una primera publicación neutros. Anonimizar conserva tus publicaciones bajo una cuenta anónima que no está vinculada a nadie. En tus publicaciones, los títulos de tus temas y las citas que otros miembros hicieron de ti, tu nombre de usuario, el nombre de tu perfil, tu correo electrónico y el enlace a tu perfil se reemplazan por el nombre anónimo, y las entradas de búsqueda de las publicaciones se reconstruyen; tu historial de ediciones, borradores, marcadores, notificaciones y otros registros guardados para tu cuenta se eliminan. Lo que hayas escrito sobre ti con otras palabras, como tu ciudad o tu trabajo, no se puede reconocer automáticamente y queda tal como lo escribiste; si tus publicaciones te identifican de ese modo, elige eliminar.
• Un perfil profesional, si tienes uno, se quita del directorio.

Solo se conservan, por separado, los registros financieros mínimos que exige la ley. Si alguna vez hay que conservar otros datos por una razón legal, se indicará el tipo de datos, el motivo y el plazo.

Los registros de eliminación se guardan aparte de las copias de seguridad de la base de datos, y tras una restauración se aplican de nuevo para que una cuenta eliminada no vuelva. Esto se ha ensayado en bases de datos de prueba, aún no en el servicio real. Los documentos reales seguirán cerrados hasta que se haya hecho el mismo ensayo allí. Los plazos para completar la eliminación en los sistemas reales y en las copias de seguridad solo se publicarán cuando la infraestructura real pueda cumplirlos.

Después de la eliminación

• Si perdiste la clave de tu bóveda, nadie, ni siquiera Talent Visa Journey, puede recuperar por ti los archivos cifrados.
• Tras reinstalar, iniciar sesión y recuperar tu bóveda son dos pasos separados.

Privacidad