Reembolsos y cancelación
Hoy no se recibe ningún pago y no se vende nada. Esta página dice qué significa eso ahora y qué se publicaría antes de cobrarle a alguien.
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1. Hoy: no se vende nada
- Los pagos están desactivados. Hoy no se vende nada, no se pide ninguna tarjeta y no se cobra nada, así que no hay nada que reembolsar ni cancelar.
- La participación en la comunidad que se da durante el acceso anticipado no cuesta nada, y los miembros la conservan cuando termina el acceso anticipado. Período de lanzamiento
2. Cosas distintas
- Desinstalar la app
- Quita la aplicación de un dispositivo. No se elimina ni se cancela nada.
- Eliminar tu cuenta
- Elimina tu cuenta y sus datos.
- Un reembolso
- Devuelve dinero por un pago. Como hoy no se recibe ningún pago, no hay nada que reembolsar. Tus propios archivos, la exportación y tus derechos de eliminación nunca dependen de un pago.
3. Si algo llega a costar dinero
Mientras no se venda nada no hace falta una política de reembolso y cancelación, y no se ha decidido ninguna. Si Talent Visa Journey introduce alguna vez funciones de pago, esta página indicará, antes de cobrarle a alguien y para cada lugar donde Talent Visa Journey vendería:
- Derechos de desistimiento. Como punto de partida, la ley da a los consumidores que compran en línea 14 días para desistir de un contrato de servicios: en Türkiye, conforme al Reglamento de Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği); en la UE, conforme a la Directiva sobre los derechos de los consumidores; y en el Reino Unido, conforme a las Consumer Contracts Regulations 2013. Cada ley tiene sus propias condiciones y excepciones, y Talent Visa Journey indicará cómo se aplica cada una.
- Cómo se reembolsa un pago si un miembro desiste después de haber empezado a usar lo que compró, y qué pasa con él si Talent Visa Journey deja alguna vez de ofrecer ese servicio.
- Para los profesionales, qué ocurre si alguien paga y nunca se verifica. Solicitar la verificación y ver el resultado no cuesta nada.
- Cómo cancelar cualquier cosa que se renueve, cómo funcionan los recordatorios y cómo esas tiendas tratan los reembolsos de lo comprado a través de App Store o Google Play.
- La información precontractual y la confirmación que exige cada ley, mostradas en el momento del pago.
Talent Visa Journey no usará una regla general de “no se hacen reembolsos”. Estas páginas no pueden quitar los derechos de consumo que da la ley.
Estos puntos son decisiones abiertas para el titular y para el abogado que revisa las páginas legales.